Кейс
2 минуты чтения
0
Поделиться:

РОСТ ПРОДАЖ ПО ОНЛАЙН-СЕГМЕНТУ С 2,5 МЛН ДО 7 МЛН РУБЛЕЙ. РОСТ КОНВЕРСИИ ДО 25% ОТ ВХОДЯЩИХ ЗАЯВОК

РОСТ ПРОДАЖ ПО ОНЛАЙН-СЕГМЕНТУ С 2,5 МЛН ДО 7 МЛН РУБЛЕЙ. РОСТ КОНВЕРСИИ ДО 25% ОТ ВХОДЯЩИХ ЗАЯВОК
Клиент
Мебельная фабрика «Елена»
Работает с 1996 года. 20 фирменных салонов по всей России. Средний чек 85-100 тыс. руб.
Ирина Фантаз
С компанией работал(а)
Бизнес-тренер. Эксперт в области обучения торгового и управленческого персонала. Повышаю эффективность команды минимум на 20% в достижении точек KPI. Увеличиваю продажи на 25-60% с помощью 4 уникальных технологий.
d1.jpg    d2.jpg


ЗАДАЧА:
Настроить работу по блоку онлайн-продажи (отработка входящих Лидов из соц. сетей) от бизнес-процессов  (скриптов, системы контроля и системы мотивации) до практического обучения продавцов и повышении роста конверсии и качества работы с клиентом.

ЧТО СДЕЛАЛИ:
Начали работу в феврале 2021.

Первым этапом проработали бизнес-процессы управления онлайн продажами с руководителем по продажам и маркетингу Надеждой Бардаковой. Разработали и внедрили систему работы с клиентом в онлайн, систему мотивации и контроля для персонала.

Вторым этапом провели обучение команды администраторов салонов. Обучение было нацелено на построение системы управления и повышение эффективности работы линейного персонала в салонах с клиентами из социальных сетей.

Третьим этапом провели серию тренингов в формате онлайн встреч по Zoom для обучения технологии работы с клиентом в переписке и по телефону, а также для тренировки навыков продажи.

РЕЗУЛЬТАТ:
За три месяца работы получили рост продаж по сегменту онлайн с 2,5 млн руб. до 7 млн руб. Плюс – рост конверсии до 25% от входящих заявок.

Подпишитесь на рассылку специализированных статей для мебельщиков: прогнозы рынка, инструменты продаж, анонсы полезных вебинаров

Получите подарок за подписку – книгу «145 советов мебельщику», сборник рекомендаций из нашей практики в продажах, маркетинге, управлении персоналом и других областей.

Книга будет выслана автоматическим письмом на ваш e-mail.