Как найти подход к разным людям?
Как оказывать влияние и добиваться результатов?
Почему инструменты продаж подходят для одних клиентов, но совершенно не подходят для других?
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ:
для руководителей и менеджеров по продажам, которые сталкиваются с необходимостью развития дополнительных навыков при взаимодействии с клиентами.
Продолжительность: 16 часов
УЧАСТНИКИ НАЧНУТ:
- При проведении переговоров определять психотипы клиентов
- Качественно и эффективно выстраивать коммуникацию с партнёрами
- Выбирать и применять инструменты продаж, в зависимости от конкретного психотипа клиента
- Оказывать влияние на принятие клиентом решения
- Проводить ситуативный анализ переговоров
- Входить в ситуацию клиента и создавать общую с ним ситуацию
- Использовать в продажах проактивный подход
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
Знания:
- Из чего складывается поведенческий стиль клиента
- Какой собственный психотип и стиль продаж
- Какие особенности поведения характерны для каждого психотипа
- Как выстраивать коммуникацию с клиентом, с учётом его поведенческих особенностей
- Как принимают решения представители различных психотипов
- Какие сильные и слабые стороны присущи каждому поведенческому типу
- Как влияет переговорная ситуация на результат
Умения:
- Проводить экспресс-диагностику психотипа клиента
- Выбирать и адаптировать инструменты продаж под поведенческий стиль клиента
- Оказывать влияние на принятие решения клиентом
- Определять мотивы поведения других людей
- Входить в ситуацию клиента и создавать общую с ним ситуацию
- Экспресс-диагностики психотипа клиента
- Постройки под психотип
- Адаптации каждого этапа переговоров под психотип клиента
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА "ПСИХОТИПЫ КЛИЕНТОВ"
1. Усиление взаимодействия с клиентом в переговорах
- Что влияет на построение отношений с клиентом?
- Критерии поведенческих типов
- Характеристики 4-x основных поведенческих типов
- Экспресс-диагностика психотипа клиента
- Сильные стороны и ограничения каждого из типов
- Взаимодействие и дополнение различных типов
- Определение собственного типа и типа клиента
3. Ситуативный подход к продажам
- Ситуация менеджера по продажам – ситуация клиента
- Теорема Томаса в продажах
- Ситуационный анализ
- Реактивный и проактивный подходы в продажах
- Канальные факторы ситуации
4. Приёмы влияния на разных этапах переговоров
- Характер изменения эмоционального напряжения в процессе общения
- Применение методов преодоления возражений в зависимости от психотипа
- Закрытие сделки, выбор оптимального способа
Смотрите также
Самое главное за месяц в чате собственников и руководителей мебельных компаний
Обзор текущих тем в чате собственников и руководителей «ТОП-мебельщик в МИРе» >
E-mail рассылка по базе боле 45 000 мебельщиков со скидкой 50%
Спецпредложение на рассылку только до 15 апреля >
Клиенты на мебель по сарафану и из Яндекса
Мебельщикам не нужны директологи. Но Яндекс Директ и сарафан нужны. >
Важное по доступу к чату «ТОП-мебельщик в МИРе»
Чат «Топ-мебельщик в МИРе» теперь в MAX, вступайте >
«Удочка» для вашего мебельного бизнеса: работающие стратегии в 2026
Забирайте записи главного мебельного онлайн-события >
Звони и продавай: правила успешных телефонных переговоров
Почему менеджеры просто обязаны уметь проводить эффективные переговоры по телефону?
Совещания без провалов: секреты успешных команд
Разбор проблем, возникающих при организации и проведении командных совещаний >
Как мотивировать опытных и вдохновлять на результат новых сотрудников
Развитие эффективности команды >
Профилактика выгорания. Управление рисками потери персонала
Эффективные методы предотвращения выгорания сотрудников >
PRO-результат: искусство управления командой
Отработка ключевых навыков ежедневного управления командой >
PRO-продажи. Искусство продажи кухонь
Как убрать страх длинных сделок и закрывать проекты до ухода клиента «подумать» >
PRO-Спич: от шаблона к диалогу. Говорим так, чтобы клиент открылся, захотел и купил
Практический интенсив по устранению «болевых точек» в речи продавцов >
PRO-Продажи: Эмоциональный код покупателя. Как продавать мечту, а не мебель
Тренинг: научитесь превращать «Мне дорого!» в «Я беру!» >
Подпишитесь на рассылку специализированных статей для мебельщиков: прогнозы рынка, инструменты продаж, анонсы полезных вебинаров
Получите подарок за подписку – книгу «145 советов мебельщику», сборник рекомендаций из нашей практики в продажах, маркетинге, управлении персоналом и других областей.
Книга будет выслана автоматическим письмом на ваш e-mail.