Психотипы клиентов в переговорах по методологии DISC

Как найти подход к разным людям?
Как оказывать влияние и добиваться результатов?
Почему инструменты продаж подходят для одних клиентов, но совершенно не подходят для других?

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ:

для руководителей и менеджеров по продажам, которые сталкиваются с необходимостью развития дополнительных навыков при взаимодействии с клиентами.

Продолжительность: 16 часов


УЧАСТНИКИ НАЧНУТ:

1. При проведении переговоров определять психотипы клиентов
2. Качественно и эффективно выстраивать коммуникацию с партнёрами
3. Выбирать и применять инструменты продаж, в зависимости от конкретного психотипа клиента
4. Оказывать влияние на принятие клиентом решения
5. Проводить ситуативный анализ переговоров
6. Входить в ситуацию клиента и создавать общую с ним ситуацию
7. Использовать в продажах проактивный подход

УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:

Знания:

• Из чего складывается поведенческий стиль клиента
• Какой собственный психотип и стиль продаж
• Какие особенности поведения характерны для каждого психотипа
• Как выстраивать коммуникацию с клиентом, с учётом его поведенческих особенностей
• Как принимают решения представители различных психотипов
• Какие сильные и слабые стороны присущи каждому поведенческому типу
• Как влияет переговорная ситуация на результат

Умения:

• Проводить экспресс-диагностику психотипа клиента
• Выбирать и адаптировать инструменты продаж под поведенческий стиль клиента
• Оказывать влияние на принятие решения клиентом
• Определять мотивы поведения других людей
• Входить в ситуацию клиента и создавать общую с ним ситуацию

Навыки:

• Экспресс-диагностики психотипа клиента
• Постройки под психотип
• Адаптации каждого этапа переговоров под психотип клиента

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА "ПСИХОТИПЫ КЛИЕНТОВ"

1. Усиление взаимодействия с клиентом в переговорах

• Что влияет на построение отношений с клиентом?
• Критерии поведенческих типов

2. Как определить психотип клиента в переговорах?

• Характеристики 4-x основных поведенческих типов
• Экспресс-диагностика психотипа клиента
• Сильные стороны и ограничения каждого из типов
• Взаимодействие и дополнение различных типов
• Определение собственного типа и типа клиента

3. Ситуативный подход к продажам

• Ситуация менеджера по продажам – ситуация клиента
• Теорема Томаса в продажах
• Ситуационный анализ
• Реактивный и проактивный подходы в продажах
• Канальные факторы ситуации

4. Приёмы влияния на разных этапах переговоров

• Характер изменения эмоционального напряжения в процессе общения
• Применение методов преодоления возражений в зависимости от психотипа
• Закрытие сделки, выбор оптимального способа

СТОИМОСТЬ

Онлайн: 3 модуля, 8 часов - 37 500 р.
Офлайн: 3 модуля, 8 часов - 60 000 р.


БЕСПЛАТНАЯ РАБОЧАЯ ОНЛАЙН-ВСТРЕЧА

Перед тем, как выбрать и заказать тренинг, предлагаем встретиться онлайн, чтобы мы могли обсудить ваш запрос и предложить наилучшее решение.

Записаться на встречу >

Чтобы записаться, заполните форму, и с вами свяжется менеджер для согласования даты и времени онлайн-встречи.