Тренинг направлен на развитие навыков уверенного и профессионального поведения в процессе переговоров. .
Основные аспекты и цели тренинга включают:
Понимание ассертивного поведения
Развитие уверенности в себе
Эффективные коммуникации
Практические приемы в переговорах
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ:
Менеджеры по продажам всех уровней
Аналитики
Маркетологи
Руководители
Продолжительность: 8 часов
УЧАСТНИКИ НАЧНУТ:
- Применять практические инструменты, повышающие эффективность от каждого контакта с клиентами, коллегами, руководителями
- Уверенно озвучивать и отстаивать свою позицию
- Чётко определять манипуляцию и пассивную агрессию
- Подбирать оптимальный стиль взаимодействия в зависимости от ситуации
УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:
Знания:
- Отличий ассертивного поведения от пассивного и агрессивного
- Как вести себя в ситуации давления
- Как выстраивать эффективную коммуникацию
- Как просто и чётко доносить свои мысли до собеседника
- Как использовать ассертивность в бизнес коммуникации
Умения:
- Слушать и слышать на уровне генеративного слушания
- Лучше понимать эмоциональное состояние собеседника, управлять своим состоянием и влиять на состояние собеседника
- Выстраивать конструктивную коммуникацию с каждым клиентом
- Определять границы интересов собеседника
- Экологично защищать свои границы
Навыки:
- Ассертивного взаимодействия
- Защиты своих границ
- Исследование границ интересов партнера
- Корректного отказа
- Противодействия манипулятивному и агрессивному воздействию
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА "АССЕРТИВНОСТЬ В ПРОДАЖАХ"
1 МОДУЛЬ. Введение в ассертивность
- Определение ассертивности и её значение в деловых и личных отношениях
- Преимущества ассертивного поведения в продажах
2 МОДУЛЬ. Основы ассертивного поведения
- 8 неотъемлемых прав личности, позволяющих быть самим собой.
- Установки в продажах
3 МОДУЛЬ. Техники ассертивного поведения
- Просьба VS предложение
- Уровни слушания. генеративное слушание на визите
- Уровни целеполагания
4 МОДУЛЬ. Ассертивность на каждом этапе визита
- Постановка целей – три уровня целеполагания
- Открытие визита – как привлечь и удержать внимание
- Выявление потребностей – ассертивно не значит жестко
- Презентация идеи без давления и манипуляции
- Ассертивное завершение визита
5 МОДУЛЬ. Влияние
- Теория 7 принципов влияния
- Практика Принципов:
- приверженность и последовательность
- Принцип «Взаимности/Факты»
- Принцип «Дефицита»
- Принцип «Авторитета»
6 МОДУЛЬ. Практика
Смотрите также
Самое главное за месяц в чате собственников и руководителей мебельных компаний
Обзор текущих тем в чате собственников и руководителей «ТОП-мебельщик в МИРе» >
E-mail рассылка по базе боле 45 000 мебельщиков со скидкой 50%
Спецпредложение на рассылку только до 15 апреля >
Клиенты на мебель по сарафану и из Яндекса
Мебельщикам не нужны директологи. Но Яндекс Директ и сарафан нужны. >
Важное по доступу к чату «ТОП-мебельщик в МИРе»
Чат «Топ-мебельщик в МИРе» теперь в MAX, вступайте >
«Удочка» для вашего мебельного бизнеса: работающие стратегии в 2026
Забирайте записи главного мебельного онлайн-события >
Звони и продавай: правила успешных телефонных переговоров
Почему менеджеры просто обязаны уметь проводить эффективные переговоры по телефону?
Совещания без провалов: секреты успешных команд
Разбор проблем, возникающих при организации и проведении командных совещаний >
Как мотивировать опытных и вдохновлять на результат новых сотрудников
Развитие эффективности команды >
Профилактика выгорания. Управление рисками потери персонала
Эффективные методы предотвращения выгорания сотрудников >
PRO-результат: искусство управления командой
Отработка ключевых навыков ежедневного управления командой >
PRO-продажи. Искусство продажи кухонь
Как убрать страх длинных сделок и закрывать проекты до ухода клиента «подумать» >
PRO-Спич: от шаблона к диалогу. Говорим так, чтобы клиент открылся, захотел и купил
Практический интенсив по устранению «болевых точек» в речи продавцов >
PRO-Продажи: Эмоциональный код покупателя. Как продавать мечту, а не мебель
Тренинг: научитесь превращать «Мне дорого!» в «Я беру!» >
Подпишитесь на рассылку специализированных статей для мебельщиков: прогнозы рынка, инструменты продаж, анонсы полезных вебинаров
Получите подарок за подписку – книгу «145 советов мебельщику», сборник рекомендаций из нашей практики в продажах, маркетинге, управлении персоналом и других областей.
Книга будет выслана автоматическим письмом на ваш e-mail.