PRO-Продажи: Эмоциональный код покупателя. Как продавать мечту, а не мебель

• Готов превращать «Мне дорого!» в «Я беру!».
• Делать так, чтобы клиент уходил не с листовкой, а с договором.
• Продавать не стул, а стиль жизни — и получать за это достойный бонус.

Главная цель программы — снять страх «непродаваемого» клиента.

Мы научим, как работать с тремя главными типами контактов так, чтобы ни один покупатель не
ушел без результата:

• В салоне: превращать «просто посмотреть» в «где я могу оплатить?» за одну встречу.
  
  
• Онлайн: «Вытягивать» лида из соцсетей и превращать в гостя шоурума с четкой целью.
  
  
• По телефону: проводить консультацию, после которой клиенту хочется приехать
• именно к вам.

1. Закрывать сделку здесь и сейчас.
2. Работать с возражениями.
3. Выявлять и формировать истинные потребности клиента.
4. Проводить яркие консультации, которые продают.
5. Эффективно работать с долгим циклом.
   Научить брать контакты и «возвращать» в салон тех клиентов, кто не готов купить сразу, выстраивая долгосрочные отношения.

• Весь тренинг проводим 5-ю модулями по 2 часа в онлайн.
• Без отрыва от продаж
• Самостоятельная работа между модулями с моей обратной связью

1. 1 Четкий план продаж для любого клиента.
   Отработают пошаговый алгоритм из 5 этапов: от установления контакта до завершения сделки. Научатся гибко вести диалог, а не работать по заученному скрипту.
   
   
2. Система вопросов, которая раскрывает истинные мотивы за 5-7 минут.
   Научатся задавать цепочки вопросов, чтобы выявить не «хочу кровать», а «хочу высыпаться и вставать бодрым». Смогут понять, что на самом деле важно клиенту — статус, комфорт, безопасность для детей.
   
   
3. Техника презентации «ПВП» (Преимущество-Выгода-Польза), которая продает сама.
   Перестанут перечислять характеристики мебели. Научатся показывать товар через выгоды: не «шкаф с мягкими закрывающимися дверцами», а «вы сможете выспаться, потому что двери не разбудят ребенка хлопком».
   
   
4. Автоматические ответы на 95% возражений.
   Отработают до автоматизма приемы работы с возражениями «дорого», «я подумаю», «посмотрю у других». Научатся переводить разговор с цены на уникальную ценность предложения.
   
   
5. Уверенное завершение сделки без давления.
   Отработают 3-4 техники мягкого закрытия (например, альтернативный вопрос, предположение о покупке). Научатся чувствовать момент для завершения и мягко подводить клиента к заказу.

1. Рост конверсии
   Большая часть посетителей будет уходить с договором, а не с фразой «я подумаю».
   
   
2. Увеличение среднего чека
   Продажи не «стола», а «рабочего места» — за счет грамотного апселла и кросс-продаж.
   
   
3. Быстрая адаптация новичков
   Новый сотрудник начнет работать эффективно почти сразу, а не через месяцы.
   
   
4. Единый стандарт продаж
   Одинаково высокий уровень сервиса во всех салонах вашей сети.
   
   
5. Лояльные клиенты
   Покупатели возвращаются и рекомендуют вас, экономя ваши деньги на рекламе.

• Формат «Делай, а не слушай!»
  80% времени — это практика на реальных ситуациях из вашего салона.
  
  
• Только ваши кейсы
  Разбираем возражения и сценарии, с которыми менеджеры сталкиваются каждый день.
  
  
• Онлайн-встреча через 30 дней
• Закрепляем результат, разбираем новые сложные случаи.
  
  
• Специализация на мебели
• Учим работать с высокой стоимостью, долгим выбором и вовлечением всей семьи.

• Модуль 1. 
  Установление контакта, харизма и личное воздействие.
  
  
• Модуль 2. 
  Работа с потребностями и болями клиентов: выявление и формирование.
  
  
• Модуль 3.
  Продаём мечту, а не ткань и древесину. Продающие конструкции.
  
  
• Модуль 4.
  Когда клиент сомневается: работа с возражениями на уровне эмоций.
  
  
• Модуль 5.
  Закрытие на офер: когда клиент уже хочет купить, но не решается.