Практический интенсив по устранению «болевых точек» в речи продавцов.
Цель: заменить шаблонное общение живым диалогом. Научить говорить так, чтобы раскрывать потребности, создавать ценность и вести к сделке (или к контакту для будущей сделки).
ФОРМАТ:
- 4 модуля по 2 часа онлайн
- 80% времени — практика говорения
- Домашние задания — голосовые сообщения в Telegram («кружочки»)
- Индивидуальная обратная связь от тренера на каждое задание
ПРОГРАММА МОДУЛЕЙ (РЕШАЕМ КОНКРЕТНЫЕ ПРОБЛЕМЫ)
Модуль 1.
Убиваем скучный спич. Контакт — это диалог, а не монолог.
Проблема: один заученный скрипт для всех.
- 9 инструментов влияния (по Чалдини) для продаж
- Практика: три типа контакта за 30 секунд
- Спич-паттерн «Вопрос вместо представления»
- ДЗ: записать 3 варианта начала разговора
Модуль 2.
Диагностика, а не допрос. Вопросы, которые раскрывают мечту.
Проблема: шаблонные вопросы («комната? стиль? бюджет?»), которые не работают.
- Практика «Вопрос на три шага вглубь»
- Техника «А что, если бы…» для развития потребностей
- Убираем «вангование» — учимся работать с любым клиентом
- ДЗ: записать 5-минутную диагностику без шаблонных вопросов
Модуль 3.
Продажа ценности голосом. От свойств — к выгоде.
Проблема: «прыжок» к свойствам товара без выявления потребностей.
- Практика «Переводчик с технического на человеческий»
- Паттерн «ПВП в диалоге» (Преимущество-Выгода-Польза)
- Техника «Допродажа смыслом»: от стола — к «рабочему месту мечты»
- ДЗ: записать презентацию товара для двух типов клиентов
Модуль 4.
Закрытие и «не-продажа». Что говорить, если клиент не покупает сейчас.
Проблема: потеря контакта при отказе от покупки.
- Практика мягкого закрытия без давления
- Спич-паттерн «Ценный финал без сделки»
- Упражнение «Программирование на возврат»
- ДЗ: записать полный цикл общения с «сомневающимся» клиентом (без покупки, но с контактом)
Работа в Telegram-чате
- После модуля — задание на запись «кружочка».
- Обратная связь:
- письменно в чате от тренера;
- устный разбор лучших и проблемных записей на следующем модуле. - Чат как библиотека решений: участники учатся на примерах друг друга.
Смотрите также
Самое главное за месяц в чате собственников и руководителей мебельных компаний
Обзор текущих тем в чате собственников и руководителей «ТОП-мебельщик в МИРе» >
E-mail рассылка по базе боле 45 000 мебельщиков со скидкой 50%
Спецпредложение на рассылку только до 15 апреля >
Клиенты на мебель по сарафану и из Яндекса
Мебельщикам не нужны директологи. Но Яндекс Директ и сарафан нужны. >
Важное по доступу к чату «ТОП-мебельщик в МИРе»
Чат «Топ-мебельщик в МИРе» теперь в MAX, вступайте >
«Удочка» для вашего мебельного бизнеса: работающие стратегии в 2026
Забирайте записи главного мебельного онлайн-события >
Звони и продавай: правила успешных телефонных переговоров
Почему менеджеры просто обязаны уметь проводить эффективные переговоры по телефону?
Совещания без провалов: секреты успешных команд
Разбор проблем, возникающих при организации и проведении командных совещаний >
Как мотивировать опытных и вдохновлять на результат новых сотрудников
Развитие эффективности команды >
Профилактика выгорания. Управление рисками потери персонала
Эффективные методы предотвращения выгорания сотрудников >
PRO-результат: искусство управления командой
Отработка ключевых навыков ежедневного управления командой >
PRO-продажи. Искусство продажи кухонь
Как убрать страх длинных сделок и закрывать проекты до ухода клиента «подумать» >
PRO-Продажи: Эмоциональный код покупателя. Как продавать мечту, а не мебель
Тренинг: научитесь превращать «Мне дорого!» в «Я беру!» >
Психотипы клиентов в переговорах по методологии DISC
Тренинг: как найти подход к разным людям, оказывать влияние и добиваться результатов >
Подпишитесь на рассылку специализированных статей для мебельщиков: прогнозы рынка, инструменты продаж, анонсы полезных вебинаров
Получите подарок за подписку – книгу «145 советов мебельщику», сборник рекомендаций из нашей практики в продажах, маркетинге, управлении персоналом и других областей.
Книга будет выслана автоматическим письмом на ваш e-mail.