Вы знаете, как общаются ваши менеджеры с потенциальными клиентами? Наверняка, они что-то упускают в своем общении, если теряют возможного покупателя (заказчика).
Никита Аверкин, руководитель компании SalesChef, провел исследование: насколько хорошо менеджеры по телефону взаимодействуют с потенциальным клиентом, могут ли они осуществить продажу. Никита сделал более 1000 звонков в мебельные компании, которые активно дают о себе рекламу (а это ведь расходы, вы помните?), и выяснил, что менеджеры не отрабатывают возможных покупателей (заказчиков), даже если те сами хотят что-то купить.
57% продавцов элементарно не умеют вступать в контакт. Из оставшейся части – 74% пытаются продать мебель сразу, и только 5% говорят о новой встрече в салоне, предлагая выгоды и пользу.
Часть звонков была записана. И Никита решил провести своеобразный баттл: выбрав один из звонков, он предложил проанализировать его Алексею Лопухину и искусственному интеллекту.
И посмотреть, сможет ли ИИ лучше такого эксперта, как Алексей, оценить качество звонка. Предлагаем вашему вниманию запись этого интервью. Ну и несомненно, вы найдете в нем для себя много полезного!
Таймкоды:
00:22 Кто такой Алексей Лопухин?
02:15 Правила "игры".
03:00 Звонок клиента менеджеру.
05:35 Какие ошибки допустил менеджер по мнению Алексея.
13:53 Оценка звонка нейронной сетью.
14:59 Как вести диалог с клиентом, чтобы закончить разговор сделкой.
16:03 Ошибки звонка с точки зрения ИИ.
16:23 Алексей об оценке ИИ.
19:09 Что такое "метод ежика"?
Интервью показалось вам интересным?
Тогда предлагаем записаться на платную рабочую встречу к Алексею Лопухину https://mirconsalt.ru/konsultanty/aleksey-lopukhin/
Или к Александру Варламову https://mirconsalt.ru/konsultanty/aleksandr-varlamov/
Смотрите также
КАК БЫСТРО ОКУПАЕТСЯ РЕКЛАМА ВО ВКОНТАКТЕ?
Сделайте рекламу во "ВКонтакте" мощным инструментом для вашего бизнеса >
ПРОДАЖИ МЕБЕЛИ В ПЕРЕПИСКАХ И ПО ТЕЛЕФОНУ ДЛЯ ТОРГОВЫХ ЗАЛОВ. ВТОРОЕ КАСАНИЕ
Новый учебный курс по продажам мебели клиентам в переписке и по телефону >
ПРОДАВАЙТЕ МНОГО БЕЗ ВЫГОРАНИЯ И СТРЕССА
Готовое решение, как помочь нашим продавцам работать с меньшим выгоранием и стрессом и при этом продавать больше >
КАК НЕ СЛИВАТЬ ДЕНЬГИ МЕБЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ? ПОЛУЧИТЕ РАБОТАЮЩИЙ СКРИПТ НА ВЕБИНАРЕ
Приглашаем на практический тренинг о продающей коммуникации через скрипты >
В ГРУЗИИ НЕТ КОНКУРЕНТОВ. РАССКАЗЫВАЕМ ПРО МЕБЕЛЬНЫЙ РЫНОК ТБИЛИСИ В СРЕДНЕМ СЕГМЕНТЕ
Алексей Лопухин о мебельном рынке Грузии, гостеприимстве и святынях братского народа >
ОНЛАЙН-ВСТРЕЧА ДЛЯ ТОП-МЕБЕЛЬЩИКОВ ПО РОСТУ ПРОДАЖ В МАГАЗИНЕ
Бесплатная конференция "Рост продаж в магазине без бюджета" >
МЕБЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС БЕЗ ПРОБЕЛОВ: ПОЛУЧИТЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РОСТА
Научитесь ключевым элементам, которые помогут вам повысить продажи, на тренингах Алексея Лопухина. Быстро даем базовые знания, готовые к применению на практике.
ЗАПИСЬ ЭФИРА «ИНСАЙТЫ ЛИДОГЕНЕРАЦИИ 2024»
"Бодрый получился эфир вчера. Хороший диалог сложился с 35 участниками. Спасибо!"
НАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ МЕБЕЛИ ДЛЯ ТОРГОВОГО ЗАЛА. СТАРТ НОВОГО ПОТОКА
Не пропустите ближайшие потоки обучения техникам нативных продаж для торговых залов!
КТО ЗДЕСЬ ИЗ СОБСТВЕННИКОВ САЛОНОВ МЕБЕЛИ НА ЗАКАЗ ГОТОВ ПОЛУЧАТЬ 3-5 МЛН ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЫРУЧКИ В МЕСЯЦ?
Завтра в 10:00 по Мск на эфире "Инсайты лидогенерации 2024" эксперт по лидам на мебель в ВК Андрей Брызгалов расскажет, как его клиенты получают по 3-5 млн дополнительной выручки в месяц из единственной легитимной соц. сети России федерального масштаба.
СТАНЬТЕ ЧАСТЬЮ КРУПНЕЙШЕГО МЕБЕЛЬНОГО СООБЩЕСТВА В РОССИИ
Наш чат можно описать как немного элитарный и эксклюзивный. В нем нет места пустой болтовне и ненормативной лексике.
МИНИМАЛЬНАЯ КОНФИГУРАЦИЯ ДЛЯ ПРОДАЖ МЕБЕЛИ ИЗ ВКОНТАКТЕ
Поделим зоны ответственности и по пунктам пропишем, что у вас должно быть в маркетинге и в продажах, чтобы ежемесячно делать финансовый результат.
4,5 МЛН РУБЛЕЙ ИЗ ВКОНТАКТЕ В ПЕРВЫЕ 2 МЕСЯЦА РАБОТЫ. КЕЙС КУХОНЬ НА ЗАКАЗ ИЗ ПЕРМИ.
Компания обратилась с целью подключения еще одного канала продаж. Который в перспективе увеличит чистую прибыль компании.
НОВЫЕ ТЕМЫ НА FURNITURE RETAIL FORUM УРАЛ
Через две недели, 18 сентября, FCP проводят FRF-конференцию на выставке "Мебель. Деревообработка. Урал" в Екатеринбурге. Немного скорректировали программу в соответствии с запросами аудитории.
ПРИНЕСЛА ПРИБЫЛЬ ИЛИ УБЫТКИ? КАК МЕБЕЛЬЩИКУ РАССЧИТАТЬ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ВЛОЖЕНИЙ В РЕКЛАМУ
У собственников мебельных магазинов часто возникает путаница в расчете окупаемости рекламных инвестиций. В этой статье мы рассмотрим три основных подхода к расчету окупаемости рекламы.
БЕСПЛАТНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ПО РОСТУ ПРОДАЖ БЕЗ БЮДЖЕТА В МАГАЗИНЕ ОТ ФАБРИКИ "АВРОРА"
Цены растут, реклама не работает, интерес к товару падает... и Вы, конечно, думаете, что из-за этого нет продаж?! Увы, но это не так. Продажи есть! Трафик есть!
18 СЕНТЯБРЯ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ СОСТОИТСЯ FURNITURE RETAIL FORUM УРАЛ
Коммуникационное агентство FCP и команда организаторов выставки “Мебель Деревообработка Урал” приглашают вас посетить Furniture Retail Forum УРАЛ, который пройдет в Екатеринбурге 18 сентября в МВЦ “Екатеринбург-Экспо” с 11.30 до 17.30 в первом павильоне.
МЕБЕЛЬНАЯ СПЛЕТНЯ ПРО ЛИДОГЕНЕРАЦИЮ №1
Хотите еще одну историю про стоимость лида для кухонь на заказ – разгромную?
Этот мебельный антикейс из разряда “как отрубить себе руку, приводящую клиентов”. Внимание на детали.
Этот мебельный антикейс из разряда “как отрубить себе руку, приводящую клиентов”. Внимание на детали.
Подпишитесь на рассылку специализированных статей для мебельщиков: прогнозы рынка, инструменты продаж, анонсы полезных вебинаров
Получите подарок за подписку – книгу «145 советов мебельщику», сборник рекомендаций из нашей практики в продажах, маркетинге, управлении персоналом и других областей.
Книга будет выслана автоматическим письмом на ваш e-mail.