4 ИНСТРУМЕНТА И +15% К ЧЕКУ

Приветствую, на связи Радмила Кирьякова.

 
Собрала для вас немного рекомендаций на тему инструментов, которые хорошо помогают рознице продавать мебель дороже. Забирайте. Правда, для этого мне пришлось «сесть на шею» Антону Попову, чтобы рекомендации были из практики, а не из теории. 



Антон Попов

• Собственник lдвух кухонных салонов, г. Архангельск и Северодвинск.
• Кухни и мебель на заказ. Средний чек: 400 тыс. руб.
• Один из немногих в малом мебельном бизнесе, кто выстроил системный 2-уровневый отдел продаж и отдел контроля качества, внедрил академию для постоянного обучения своих сотрудников, запустил систему найма и понятный маркетинг. После чего с 2 млн. руб. оборота вырос до 15-17 млн. руб. в месяц.
• Сейчас помогает трем мебельщикам внедрить такую же систему.

ВОТ ЧТО ДАЕТ +15-20% К СРЕДНЕМУ ЧЕКУ В ЕГО МАГАЗИНАХ (ПОНЯТНО, ЧТО ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ЧАСТЬ ИНСТРУМЕНТОВ)
(рассказывает Антон Попов)


Точка «счастье». Забираю у клиента все «головняки».

Мои продавцы уже на стадии первого общения рассказывают, с какими заботами может столкнуться клиент до — во время — после заказа кухни и как мы их решаем. У нас есть классная презентация для этого. Там все-все охвачено, вплоть до работы с вентиляцией, подбором напольного покрытия и освещения. Сталкиваем человека с реальностью и тут же спасаем его от нее. Он готов платить за свое состояние покоя. А у меня за это отвечает ОК.


Сертификат на бесплатную часовую встречу с дизайнером интерьера

Это возможность прийти к профессионалу с планом квартиры и обсудить миллион нюансов по ремонту, подбору отделочных материалов, планировке мебели. Это ограждает человека от плохих решений и потери денег. Мы умеем продать ценность такой встречи и «вложить» ее в цену мебели.


Наши друзья — риелторы

Клиенты, которые приходят через них, всегда покупают мебель дороже. Мы поняли, что риелтор как мать родная, которая сопровождает человека на всем стрессовом пути покупки недвижимости. Они находятся в очень тесном контакте долгое время. Уровень доверия — наивысший. У нас есть крутая партнерская программа с риелторами. За это они нас любят. А мы их.


Я и мое лицо

Я бы мог назвать это личным брендом, но это гораздо проще. Зато работает четко.
Я даю рекламу по городу в соцсетях или в директе и смело размещаю там свои фото и видео. Человек на круг 3-4 раза встречает меня в онлайне. И незаметно я становлюсь уже его знакомым. Создается эмоциональная связь. В магазин он приходит уже ко мне, а не к ноунейму.
Личная лояльность = высокий чек.





Полезны вам такие штуки?

ДА >

Что из подобного у себя используете?