ПОЧЕМУ ПРОДАЖИ МЕБЕЛИ ПАДАЮТ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ВСЁ ДЕЛАЕТЕ ПРАВИЛЬНО?

Вы делаете всё по правилам: менеджеры знают свои цели, соблюдаются стандарты работы, маркетинговая стратегия выстроена — но что-то не так. Продажи мебели начинают падать, и вы не понимаете, почему.
Это знакомо многим владельцам и руководителям мебельных компаний. Как так получается, что несмотря на правильные действия, результаты не соответствуют ожиданиям? Почему же такие ситуации случаются?

1. Усталость команды и низкая мотивация продавцов

Для многих компаний одной из главных проблем является пассивность менеджеров по продажам. К сожалению, это часто встречается в компаниях, где продавцы больше ждут входящих запросов, чем активно ищут новые возможности.
Менеджеры, которые не мотивированы работать с новым потоком клиентов, начинают "сидеть и ждать", отправляя заявки по почте и мессенджерам в надежде на чудо. Эта тактика, безусловно, не приводит к стабильному росту продаж.
Усталость, низкая мотивация и недостаток активных действий — всё это приводит к тому, что команда начинает терять свою эффективность, а бизнес не может продолжать расти.

2. Отсутствие системности в продажах

Многие компании не понимают, что для эффективных продаж важна не только квалификация менеджеров, но и внедрение чёткой системы работы. Продавцы должны действовать по определённым алгоритмам: от того, как они инициируют контакт с клиентами, до того, как проводят встречу, выявляют потребности и закрывают сделку.
Когда таких системных процессов нет, когда каждый продавец работает "на своё усмотрение", это неизбежно приводит к потере качества контактов и снижению конверсии. Это также ухудшает клиентский опыт, потому что у разных сотрудников разный подход и качество работы.

3. Недооценка важности работы с лидогенерацией и центрами влияния

Отсутствие активных усилий по лидогенерации также может быть причиной падения продаж. Необходимо постоянно работать над расширением своей клиентской базы, выстраивать связи с ключевыми центрами влияния и активно искать новых партнеров и клиентов.
Если ваши продавцы сидят и ждут, что клиенты сами найдут вас, то можно точно ожидать падение продаж. Лидогенерация — это не разовая акция, а постоянная, системная работа, которая должна быть встроена в повседневную практику.

4. Что делать, чтобы вернуть рост продаж?

Задача лидера — вовремя заметить, когда команда начинает терять мотивацию, и внести коррективы. Вот несколько шагов, которые помогут улучшить ситуацию:

• Систематизация процессов: внедрите чёткие алгоритмы работы для каждого этапа продажи. Продавцы должны действовать по проверенным шагам, чтобы сделать процесс продаж более предсказуемым и эффективным.
• Мотивация и активность: важно не только поддерживать мотивацию продавцов, но и создавать культуру активных продаж, где каждый сотрудник стремится к результату и чувствует себя частью команды, а не просто исполнителем заказов.
• Работа с лидогенерацией: не останавливайтесь на текущих клиентах. Работайте над расширением базы, не забывайте о маркетинговых инструментах, которые могут помочь в поиске новых покупателей.
• Обучение и развитие: продавцы должны постоянно повышать свою квалификацию. Инвестируйте в их обучение, особенно в области работы с возражениями, продаж на высоком уровне и психологии покупателя.

Заключение

Падение продаж, даже когда кажется, что вы всё делаете правильно, — это сигнал о том, что нужно пересмотреть текущие процессы. Пассивность команды, отсутствие системности и недостаточное внимание к лидогенерации — вот скрытые причины, которые мешают вашему бизнесу расти.
Не ждите, пока эти проблемы станут критическими. Сделайте первые шаги уже сегодня — и продажи начнут расти снова.

Хотите узнать, как вывести команду продаж на новый уровень? Запишитесь на бесплатную рабочую встречу, и мы подберем решение для вашего бизнеса!