КЛИЕНТ ЧАСТО ПОКУПАЕТ ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА, А НЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ — ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?

Приветствую, Андрей Брызгалов из ADV на связи. Хотите настоящую мебельную сплетню? 

Оказалось, что более 60% мебельных компаний, с кем мы сейчас работаем над привлечением клиентов, придумали себе портрет горячего лида, который якобы с вероятностью 90% купит у них кухню. 

Но дело в том, что он не купит. Точнее, вероятность есть, но она очень, очень отложенная во времени. Мы заметили этот баг совершенно случайно в нашем рабочем чате с одной компанией. Проверили остальных наших мебельщиков. И поняли, что история повторяется... 

Суть в чем.


ЕСТЬ ДВА ВАРИАНТА ЗАЯВКИ НА МЕБЕЛЬ:

"Добрый день, нужна угловая кухня, 5 метров, ДСП, фартук не нужен, с доводчиками. Рассчитайте стоимость."

Думаете, горячий, да? Так подробно написано, человек уже знает, что хочет и ему даже не нужно ничего объяснять! Забирай деньги и радуйся.



На фоне этого — другой запрос:

"Вот фото кухни. Сколько будет стоить такая под ключ?"

И, если выбирать, кто из них горячий, кто прохладный, то большинство считает, что 1-й вариант — горячий: «Запрос более сформулирован, а значит, у человека более явная потребность».

А вот и нет. Вообще не факт :)

Парадокс в том, что второй может быть готов купить в течение недели, а первый — просто начал собирать информацию. И до реальной сделки у него ещё полгода, новый ремонт и поиски «своего мастера».

Настоящая «горячесть» — это не то, насколько красиво сформулирован запрос. А то, насколько скоро человек готов купить.  И это самая частая ошибка в мебельном маркетинге: переоценивать «подробные» заявки и сливать «непонятные».

А теперь вопрос:есть ли у вас есть критерии оценки, какого «горячего лида» вы получили со своей рекламы:

• который имеет реальное намерение и купит в ближайшее время;
• или который вынет вам всю душу вопросами, попросит сделать проект, а потом пропадет «думу думать»?

ЕСЛИ СОМНЕВАЕТЕСЬ, ПРИГЛАШАЮ ВАС НА ЭФИР 19 АВГУСТА В 10:00 ПО МСК. 

Тема: «Как сейчас делать деньги с рекламы кухонь на заказ уже в первый месяц».

Занять место на эфире >

Что разберем на эфире:

• Почему реклама даёт лиды, но не даёт продаж.
• Какие ошибки убивают рост, даже если заявок много.
• Кто такие тёплые и холодные лиды — как их различать.
• Где мебельщики теряют деньги на «не своих» клиентах.
• Что такое «стоимость квалификации» и как считать цену за реального покупателя.
• Как квалификация влияет на маркетинг, продажи и масштабирование.
• Какая «слепая зона» мешает росту.
• Что реально нужно, чтобы заявки были прибыльными, а не просто «входящими».

А еще за регистрацию на эфир даем подарок — доступ к закрытому эфиру Антона Попова (вашего коллеги из Архангельска), владельца мебельного магазина кухонь на заказ. Тема эфира: «За счет чего Антон Попов продает свои кухни на 15-20% выше рынка?» Антон делится своими секретами управления мебельным бизнесом, маркетингом, отделом продаж и раскрывает свою систему, которая увеличила в 7 раз выручку с онлайн-лидов!

Ждем вас на эфире!