+15% выручки при −50% заявок на мебель

Провели обучение для отдела продаж. Доработали скрипты и регламенты.
Но вот на самих продажах это слабо отразилось.

***

Допилили CRM, чтобы эффективнее вести каждого клиента, не допускать «провалов» в общении, увеличить конверсию в договор.
Но особого результата не видно.
 
***

Встроили развернутую систему аналитики, чтобы четко отслеживать, на каком шаге теряем клиентов, и дорабатывать воронку. 
Но ожидания не совпали с реальностью: цифры есть (много цифр), четкого понимания, что с ними делать, ― нет.


Собственники и руководители тратят серьезные бюджеты, колоссальное количество времени и сил, чтобы усилить продажи, усовершенствовать систему, зарабатывать больше. И вот… 

• Регламент написан.
• Скрипт утвержден.
• CRM идеально настроена.
• Метрики учитывают каждый шаг клиента и менеджера.

А результат далек от запланированного.


КАЖЕТСЯ, «СТОЛЬКО ВНЕДРИЛИ ― А НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ». МОЖЕТ, ВО ВСЕМ ВИНОВАТ ПАДАЮЩИЙ РЫНОК?

Отчасти. Внешняя ситуация усиливает любые внутренние пробелы в управлении и контроле. 

Инструменты и процессы не создают прибыль сами по себе, критичен контроль их исполнения. И тогда окажется реальным, например, рост на 15% даже при двукратном снижении заявок на мебель. 

Этим кейсом как раз на МИРовом мебельном онлайн-марафоне поделится основатель компаний Гардеробная.онлайн и Volazzi Home Михаил Ципес. 

Вас ждет разбор конкретных управленческих решений от практика-мебельщика, который прошел путь от «внедрили ― не работает» до «внедрили ― работает ― получили ощутимый финансовый результат».


Тема: ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА: КАК ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ РЕГЛАМЕНТЫ И ПРОЦЕССЫ В КОМПАНИИ

• Почему ваша CRM и скрипты не работают?
• Как вырасти на 15% при уменьшении заявок вдвое.
• Как поднять конверсию в 2 раза, добавляя менеджерам всего 10% рабочего времени.  

В видео Михаил Ципес раскрывает детали своей программы  выступления:



Инструменты ради инструментов и процессы ради процессов ― ловушка, в которой незаметно оказываются многие компании. Все выглядит системно, но полной отдачи нет.
На марафоне Михаил Ципес разберет, как выйти из этой ловушки и заставить процессы и инструменты работать не «для отчета», а на финансовый результат.
Присоединяйтесь, если нужен рост эффективности и продаж без увеличения рекламных бюджетов и новых затратных внедрений.