Слабая команда продаж – вина руководителя

После оплаты вам будет предоставлен доступ к видеозаписи на YouTube.



В рамках вебинара подробно разбираются 4 важные проблемы руководителя и даются вам практические инструменты для решения этих задач.

1. Миф об идеальном кандидате

Зачастую проблема начинается именно с этого этапа:

• Мы хотим готовых специалистов, которые сразу станут Звездами продаж.
• Упираемся в поиск специалистов знатоков мебели, которые затем не могут продавать.
• Неправильно оцениваем кандидатов. Т.е. неверно оцениваем какие компетенции должны быть на входе, а какие можно развивать уже в компании.

Задача: сформировать четкий портрет вашего кандидата и инструменты оценки нужных компетенций на входе.


2. Фундаментальная ошибка атрибуции

У нас, руководителей, в голове множество мифов об управлении персоналом. Мы верим:

• В идеальную материальную мотивацию. Главное подобрать правильные kpi.
• В пирамиду Маслоу и мифические инструменты управления по ценностям.
• В то, что ответственный сотрудник сам будет проявлять инициативу и «иметь совесть».
• Сотрудник должен хотеть развиваться или хотя бы хотеть зарабатывать больше. 

Задача: внедрить инструменты на основе научного подхода и биологии, которые помогут сформировать обстоятельств рабочей среды, в рамках которых ВСЕ сотрудники будут показывать желаемую модель поведения на рабочем месте.


3. Кто кому должен?

Часто, когда проводишь опрос руководителей и сотрудников в компании, видишь обостренную взаимную неудовлетворенность друг другом.

• Руководители считают, что сотрудники не дорабатывают, не делают то, что должны, не относятся так или иначе к своим задачам.
• Сотрудники, в свою очередь, часто не довольны руководителями и компанией и считают, что те не выполняют свои обязательства.

В основе этих взаимный долгов лежит ряд когнитивных искажений, в том числе когнитивное искажение «Эффект владения».

Задача: руководителю научиться видеть объективные факты, лежащие в основе ситуации. Дисконтировать свой вклад, увидеть вклад другой стороны, сформировать почву для конструктивного взаимодействия с персоналом.


4. Инсталляция правил.

Часто вижу, как попытки изменить ситуацию, внедрить грамотные бизнес-процессы, усилить вовлеченность и мотивацию персонала ни к чему не приводят. Сотрудники активно или скрытно саботируют наши изменения. Под угрозой увольнения мы боимся менять мотивацию, внедрять контроль и стандарты. И в конце концов сдаемся. Все остается как есть.

Задача: освоить 6-шаговую модель инсталляции новых правил и начать планомерные изменения в своей компании.


В рамках вебинара:

• Вы сформируете свой подход к созданию профиля вашего кандидата и перечень инструментов для оценки данных навыков.
• Скорректируете свои методы создания системы регулярного менеджмента и формирования обстоятельств рабочей среды.
• Увидите влияние когнитивных искажений на ваши рабочие взаимодействия. Возьмете в свой багаж управленца инструменты, которые дадут вам возможность более результативно ставить задачи сотрудникам, учитывать большее количество фактов при анализе, видеть каждую рабочую ситуацию шире, используя инструменты поиска действительных альтернатив и разные точки обзора.
• Получите алгоритм с инструкцией из шести шагов по внедрению новых правил и стандартов.

Вебинар ведет Ирина Фантаз, бизнес-тренер. Специалист по обучению торгового и управленческого персонала.