Для розницы
Автор: Ольга Ягудина
Сложность внедрения:
500 р.
Для покупки укажите e-mail, на который вы хотите получить материалы.
Принимается оплата банковскими картами и картами рассрочки, средствами с виртуальных кошельков, бесконтактная оплата Yandex Pay.
Договор оферты
2-часовая видеозапись вебинара "Как при выявлении потребности клиента услышать и понять его задачи и проблемы".
После оплаты вам будет предоставлен доступ к видеозаписи на YouTube.
Очень важно, чтобы продавцы начинали свое общение не с презентации товара, услуги, идеи, а с качественного выявления потребности. Этот вебинар для тех, кто хочет научиться эффективно выявлять и формировать потребность, задавать вопросы и слышать клиента.
В процессе вебинара слушатели:
В результате вебинара участники:
Ведущая Ольга Ягудина, тренер-технолог по коммуникациям, консультант компании "Мебель. Инвестиции. Ритейл".
После оплаты вам будет предоставлен доступ к видеозаписи на YouTube.
Очень важно, чтобы продавцы начинали свое общение не с презентации товара, услуги, идеи, а с качественного выявления потребности. Этот вебинар для тех, кто хочет научиться эффективно выявлять и формировать потребность, задавать вопросы и слышать клиента.
В процессе вебинара слушатели:
- Разберут понятие потребности с точки зрения свойств, особенностей и ценности товара и услуги.
- Разберут понятия «открытый», «альтернативный» и «закрытый» вопрос.
- Получат методику задавания вопросов.
- Разберут методику задавания последовательных вопросов для выявления потребностей клиентов.
- Изучат методы активного слушания.
В результате вебинара участники:
- Научатся задавать открытые, закрытые и альтернативные вопросы.
- Научатся задавать последовательные вопросы.
- Получат технологию использования вопросов для достижения конкретных целей.
- Научатся слушать и слышать клиентов.
Ведущая Ольга Ягудина, тренер-технолог по коммуникациям, консультант компании "Мебель. Инвестиции. Ритейл".
Если оплаченные файлы не пришли
Если после оплаты вы не получили файлы, обращайтесь на почту manager@mirconsalt.ru. Обязательно напишите, какой материал вы купили, а также адрес электронной почты, которую вы указывали при покупке.