После оплаты вам будет предоставлен доступ к видеозаписи на YouTube.
Очень важно, чтобы продавцы начинали свое общение не с презентации товара, услуги, идеи, а с качественного выявления потребности. Этот вебинар для тех, кто хочет научиться эффективно выявлять и формировать потребность, задавать вопросы и слышать клиента.
В процессе вебинара слушатели:
- Разберут понятие потребности с точки зрения свойств, особенностей и ценности товара и услуги.
- Разберут понятия «открытый», «альтернативный» и «закрытый» вопрос.
- Получат методику задавания вопросов.
- Разберут методику задавания последовательных вопросов для выявления потребностей клиентов.
- Изучат методы активного слушания.
В результате вебинара участники:
- Научатся задавать открытые, закрытые и альтернативные вопросы.
- Научатся задавать последовательные вопросы.
- Получат технологию использования вопросов для достижения конкретных целей.
- Научатся слушать и слышать клиентов.
Ведущая Ольга Ягудина, тренер-технолог по коммуникациям, консультант компании "Мебель. Инвестиции. Ритейл".