Часовая видеозапись вебинара "Аудит мебельного магазина, или где теряем от 65% до 91% трафика?".
После оплаты вам будет предоставлен доступ к видеозаписи на YouTube.
Мебельщики часто делятся своей болью о том, что трафика в магазинах нет совсем, или он очень маленький – не более 2-3 человек заходят в день. В ответ мы задаем им вопросы::
- Как вы замеряете трафик?
- Кто контролирует процесс замера?
- С какой периодичностью происходит этот контроль?
- Где собирается общая информация по трафику и как анализируется?
- Что вы думаете об эффективности работы продавцов и/или РОПа?
Получив ответы, я понимаю, что реальной картины у 99% руководителей нет! Почему?
Мы провели аудиты в 1418 мебельных магазинах, во всех известных сегментах, по всей России. На основании этих исследований я могу выделить самые характерные причины:
- автоматической системы замера оффлайн трафика у нас нет, потому что мы считаем – это дорогое и сложное удовольствие;
- камеры может быть и есть, но они без звука, а если и со звуком,то у нас нет ресурса их смотреть целыми сутками;
- уверены в том, что продавцы ответственные, и всех клиентов за день заносят в отчёт. Но тогда ответьте себе сами на вопрос: почему более 30% трафика не попадает в CRM-программу даже у федеральных сетей?
- считаем, что у нас достаточно продавцов на торговой точке, а реально за выходные мы можем потерять до 50% трафика;
- полагаем, что 80% клиентов возвращаются повторно, а по факту от реального трафика возвращается всего от 3% до 20%.
Как за 20 дней понять, сколько трафика и денег мы теряем?
Как найти пути исправления ситуации за 10 000 рублей в месяц?
Об этом вы узнаете на специализированном вебинаре для мебельщиков.
Ведущий Александр Варламов, специалист по развитию мебельной розницы, консультант компании "Мебель. Инвестиции. Ритейл".