Курс "СИСТЕМА ДОВЕДЕНИЯ ОНЛАЙН ЗАЯВКИ В ДОГОВОР"

для розницы
ВАРИАНТ УЧАСТИЯ: ПОЛНЫЙ (для тех, кто хочет всё!)

СТОИМОСТЬ: 30 000 РУБ.

Варианты оплаты:
- безналичный расчет (отправьте реквизиты на почту manager@mirconsalt.ru для выставления счета);
- оплата банковскими картами, Яндекс.Деньгами, Qiwi, Apple Pay и пр. - для этого укажите ваш e-mail в форме справа (ниже) и переходите на страницу оплаты.

После получения оплаты в течение 2 рабочих дней с вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить участие и обсудить детали.




  • заявка в социальных сетях;
  • заявка на сайте;
  • заявка по телефону;
  • активность на ваших ресурсах (скачивание статьи на сайте, лайк/комментарий под постом);
  • активность на страницах прямых и косвенных конкурентов.

РЕЗУЛЬТАТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА: 


  Рост конверсии от «заявки» в договор до 30-50% и от «холодного лида» (лайки, комментарии, скачивания) в договор до 10%.

  Готовые скрипты, мотивации и kpi, стандарты онлайн продаж для продавцов/менеджеров под специфику вашей компании.

  Индивидуальная проработка вашего проекта, помощь при внедрении системы контроля.

  Скорость обучения и внедрения системы инструментов зависит от вас. При желании вы можете получить рост продаж уже в течении первых 2 недель после старта курса.


Система управления и контроля онлайн продажами была разработана специально для мебельной отрасли. Данную систему вы также можете адаптировать и на ваши оффлайн каналы.


СИСТЕМА НАСТРОЙКИ УПРАВЛЕНИЯ ОНЛАЙН ПРОДАЖАМИ СОСТОИТ ИЗ 4 БЛОКОВ:

  • БЛОК 1    Разработка схем касаний и «правильных» скриптов – до 70% успеха в онлайн-продажах.
  • БЛОК 2    Обучение технике продаж по телефону, в сообщениях, при онлайн просчете с видео трансляцией – «закрываем» до 80% клиентов.
  • БЛОК 3    Настройка контроля и конверсий по каждому этапу по каждому менеджеру – нет «слива» заявок.
  • БЛОК 4    Внедрение мотивации с kpi по всей структуре продаж – регулярный рост показателей.

ПЛЮС ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БОНУСНЫЕ БЛОКИ:

  • БЛОК 5    Подбор продажников – команда «Мастеров продаж» за 2-4 недели.
  • БЛОК 6    Нематериальная мотивация – инициативные, активные сотрудники.




ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА

БЛОК 1. Алгоритм работы с клиентом онлайн 
  • разработка поэтапных схем (воронок) взаимодействия с разными типами лидов;
  • описание Целевых Действий (ЦД) для промежуточных и итоговых этапов работы с клиентом;
  • набор маркетинговых инструментов для закрытия клиента на ЦД;
  • создание скриптов под каждый тип лида; 
  • анализ онлайн-площадок конкурентов.  

БЛОК 2. Стандарты и техника продаж онлайн 
  • адаптация стандартов продажи онлайн под специфику вашего бизнеса/клиента (продажи по телефону, продажи в сообщениях, онлайн проектирование/просчеты (Скайп, Зум, Вайбер));
  • перечень основных возражений и ответов на них, методика «предвосхищения» возражений;
  • квалификация лида;
  • презентация характеристик продукта в ключевых ценностях клиента;
  • настройка регулярного менеджмента, «План-график» управленческой работы.

БЛОК 3. Настройка системы контроля и аналитики
  • анализ воронок продаж по конверсиям каждого этапа, формирование kpi по каждому каналу продаж и/или типу лидов;
  • формирование чек-листов для оценки качества работы продавца с клиентом (мессенджеры, телефон);
  • внедрение контролера и системы контроля по онлайн каналам продаж.

 БЛОК 4. Мотивация на kpi 
• формирование еженедельного рейтинг-отчета по количественным и качественным показателям продаж;
• формы для ежедневного, еженедельного, ежемесячного, годового планирования; 
• создание должностных инструкций с точками kpi;
• разработка весов kpi по показателям продаж онлайн;
• внедрение системы мотивации для всей структуры продаж.

    В курс также входят ДВА БОНУСНЫХ УРОКА, которые позволят вам усилить эффективность вашей команды продаж. 

БОНУС 1 – БЛОК 5. Подбор «продажников» 
  • формирование портрета вашего кандидата;
  • воронка входящего и исходящего поиска, kpi по подбору;
  • инструменты оценки соответствия кандидата «на входе», в т.ч. анализ «достоверности» ответов кандидата;
  • план адаптации стажера по kpi, оценка стажера «на выходе».
БОНУС 2 – БЛОК 6. Нематериальная мотивация. Создание вовлекающей среды
  • стратегическая, тактическая, оперативная нематериальная мотивация;
  • оценка и управления удовлетворенностью, лояльностью, вовлеченностью сотрудников; 
  • мотивационное лидерство;
  • управление по ценностям сотрудников.



ФОРМАТ РАБОТЫ
  • 6 видеозанятий в записи по 1,5-2 часа;
  • набор документов-шаблонов для оптимизации процессов под вашу специфику;
  • блок домашних заданий для адаптации под специфику вашей компании;
  • индивидуальная помощь при внедрении процессов управления и контроля в формате диалога по мессенджеру;
  • от вас – своевременное выполнение домашних заданий.

Что вы получите в результате курса:
  • пошаговые алгоритмы и скрипты работы с разными типами лидов;
  • стандарты продаж и инструкции для продавцов для работы с клиентами в разных каналах (соц. сети, мессенджеры, телефонные звонки);
  • настроенную систему контроля, которая не позволит потеряться ни одной заявке, а также систему аналитики, которая позволит как отслеживать количественные показатели (конверсии), так и качественные (соблюдение стандартов продаж продавцами);
  • системы мотивации и должностные инструкции с точками kpi для торгового персонала, в зависимости от функционала;
  • настроенный процесс управления продажами в формате регулярного менеджмента (план-график управленческой работы и технологию обучения торгового персонала).
А также:
  • инструменты и навыки подбора «продажников» в современных реалиях;
  • методику создания мотивированной команды, нацеленной на достижение результата.

После качественной проработки каждого домашнего задания (возможно до 3-5 корректировок каждого, пока не получим нужный результат) и системном внедрении всех предложенных инструментов вы получите эффективную систему управления и контроля, которая позволит вам конвертировать до 50% заявок в договоры. А также настроенные процессы регулярного менеджмента и целеустремленную мотивированную команду, что позволит вам, как руководителю, уделить больше внимание другим аспектам вашего бизнеса и/или личной жизни. 


В "ПОЛНЫЙ" ВАРИАНТ УЧАСТИЯ В КУРСЕ ВХОДИТ:

  • Блок 1-4. Видеозапись занятий - да
  • Набор документов-шаблонов по теме занятий - да
  • Бонус 1,2. Видеозапись уроков 5,6 - да
  • Проработка ваших домашних заданий и индивидуальная поддержка при внедрении - да
  • Индивидуальная консультация 1 час - да
  • База внутреннего тренера - 4 готовых тренинга «в коробке» для обучения персонала продажам* - да
  • База руководителя - регламенты по внедрению 5 бизнес-процессов: подбор, план адаптации с kpi, оценка персонала, создание индивидуальных планов развития, управление по ценностям** - да

* База внутреннего тренера. Содержит для внедрения обучения готовые программы тренингов для "продажников". Методика составлена т.о., что даже начинающий специалист, без опыта обучения персонала, сможет провести тренинг на качественном уровне. А также сформировать на базе материалов свой вариант тренинга, т.к. каждая программа содержит расширения для усложнения и упрощения базовой программы.

   шаг 1. Установление контакта (программа тренинга, 8 часов).
   шаг 2. Выявление потребности (программа тренинга, 8 часов).
   шаг 3. Презентация решения (программа тренинга, 8 часов).
   шаг 4. Закрытие сделки (программа тренинга, 8 часов).

Каждая программа тренинга содержит:
  • План тренинга с поминутным таймингом;
  • Файл с описание теории по этапу продажи;
  • Конспект тренинга с подробным описанием всех упражнений;
  • Тетрадь участника;
  • Расширение к тренингу (материалы для модификации тренинга - усложнения, упрощения программы);
  • Задания для посттренинга.

** База руководителя. Регламенты по внедрению 5 бизнес-процессов: подбор, план адаптации с kpi, оценка персонала, создание индивидуальных планов развития, управление по ценностям. Данные материалы сделают для вас внедрение бизнес-процессов простым и интуитивно понятным процессом. 
Документация разработана специально для мебельной отрасли (вариант для b2b и для b2c).

Документация содержит следующие материалы:

1. Профиль должности для структуры продаж
2. Регламент по подбору
     2.1. Вакансия на должность (от руководителя сети до продаца /менеджера, специалиста)
     2.2. Критерии оценки резюме по указанным должностям
     2.3. Лист оценки для должности при подборе по указанным должностям
     2.4. Инструменты по подбору 
     2.5. Отчетность по подбору 
     2.6. Форма отчета для анализа по подбору
     2.7. Пример джоб офера 
3. Регламент по адаптации и испытательному сроку
    3.1. Методичка. Формирование плана работы на испытательный срок  по указанным должностям
    3.2. Инструменты развития сотрудника
    3.3. Лист оценки по указанным должностям
    3.4. Чек-лист адаптации в компании 
    3.5. Отчет о прохождении ИС кандидатом
4. Регламент по развитию и оценке 
     4.1. Тест на вовлеченность
    4.2. Тест на мотивацию
    4.3. План развития компетенций
    4.4. Лист оценки соответствия сотрудника Профилю должности
5. Регламент по нематериальной мотивации
    5.1. Инструменты НМ и принципы их применения;
    5.2. Классификация ценностей и система воздействий;
    5.3. Создание вовлекающей среды.


fantaz_krug.png
  Ведущая курса Ирина Фантаз
консультант в области управления продажами и персоналом
Подробнее об Ирине >


По всем вопросам и пожеланиям по курсу:
8-921-904-36-76  (телефон, Telegram, WhatsApp) 
Ирина Фантаз