Стандарт работы сборщиков включает:
- требования к внешнему виду сборщиков;
- правила поведения при общении с клиентом;
- перечень операций по сборке мебели (с возможностью изменить их количество и последовательность);
- действия сборщиков в случае возникновения нестандартных ситуаций и проблем;
- правила начисления повышенной мотивации.
Внедрение стандарта поможет закрепить оптимальную технологию сборки мебели, ускорить выполнение работ и повысить производительность труда. Вы быстрее обучите новых сотрудников и унифицируете их действия, а клиенты будут получать одинаковое качество и уровень сервиса — это положительно скажется на имидже, устойчивости и конкурентоспособности вашей компании.