«Зумеры» в сегменте мебели на заказ: новые покупатели и сотрудники
20 марта 2025
Как отмечают аналитики SberCIB, в 2025 году доля «зумеров» (людей, родившихся примерно с середины 1990-х до начала 2010-х годов) в структуре потребления составит 12%. Например, «Яндекс Аренда» недавно представляла данные о том, что среди арендаторов стала очень явственно выделяться аудитория «зумеров», старшим из которых исполнилось 26 лет.
Уже 35% респондентов соответствующего возраста снимают квартиру, а каждый пятый из анкетированных рассматривает такую возможность. Они работоспособны, и некоторые находятся в поисках работы, чтобы иметь возможность оплачивать жильё. А некоторым из них нужна ещё и мебель в арендованную квартиру. Как эта информация может помочь мебельщикам, работающим в производстве мебели на заказ?
Молодёжь как покупатели
Им следует знать, что это поколение проводит больше времени за электронными устройствами, что даёт ему высокий уровень развития в сфере информационных навыков. Оно отличается оригинальным взглядом и потребностью в самовыражении.
А значит, как заказчики люди этого возраста чаще ищут мебель по своим индивидуальным запросам, а не готовые решения. Следовательно, менеджерам нужно будет приложить больше усилий. Понадобится освоить новые техники продаж, помогающие выявить эти потребности.
Например, виртуальные туры для просмотра не просто отдельных предметов мебели, а интерьеров в целом, онлайн-платформы для быстрого самостоятельного составления дизайна мебели. Потому что современная молодёжь ценит скорость, интерактивность, мобильность и, конечно, удобство.
По данным аналитиков Национального рейтингового агентства (НРА), молодые покупатели различных товаров в возрасте от 15 до 24 лет часто выбирают товары или продавцов, исходя из удобства покупки.
«Зумеры» как сотрудники
Собственно, люди одного поколения поймут друг друга лучше всего. Поэтому стоит уже привлекать их к работе, ведь именно «зумеры» будут выступать как новаторы, внедряя в традиционные производственные процессы IT-решения и искусственный интеллект, а также чат-боты для быстрой работы с клиентами.
Это поколение не любит однообразие и строгость в интерьере. Поэтому мебель на заказ — это идеальная сфера для их самовыражения. Будущие сотрудники этого поколения привнесут свежие идеи, экспериментируя с новыми формами, материалами и стилями. Экологичность для «зумеров» играет важную роль, поэтому они будут больше уделять внимание к выбору природных и экологичных материалов.
Также это очень коммуникабельное поколение — молодые люди стремятся к сотрудничеству, очень гибки и быстро адаптируются к переменам. Легко обмениваются опытом, адекватны к конструктивной критике, ценят возможности развития. Для работодателей такие сотрудники особенно ценны именно потому, что стремятся к разнообразию во всём.
Но стоит учитывать, что современной молодёжи нужен гибкий график работы, возможность дистанционного сотрудничества. А к этому многие руководители мебельных производств могут быть не готовы, так как эта сфера предусматривает жёсткие регламенты. Да и условия труда во многих компаниях, увы, не оправдывают ожиданий этого поколения.
Возможно, что и дефицит кадров у нас пусть и существует, но не настолько глобальный? Может, кадры всё-таки есть? Просто мы ещё не перестроились на новые реалии. Я из поколения
«миллениалов» и воспитываю сына «зумера», который в свои 14 лет увидел в моей работе моменты, которые можно ускорить.
Мы даже ищем сотрудников через профильные сайты, в то время как «зумеры» активно используют мессенджеры и соцсети для общения и обменом опыта.
Компании, которые смогут быстро адаптироваться к новым условиям этого поколения, выйдут на новый этап развития. Это позволит не только создавать мебель, соответствующую ожиданиям как текущего, так и нового поколения, но и не испытывать кадровый голод и быть конкурентоспособным на мебельном рынке. Обо всех нюансах общения с разными типами заказчиков и разработке проектов для них я рассказываю на своем лицензированном курсе «Дизайнер корпусной мебели».
Источник: https://industrymebel.ru/design/zumery-mebel-na-zakaz-novye-pokupateli-i-sotrudniki/