МАТ… ЧАСТЬ, КОТОРУЮ ВСЕ ПОСЫЛАЮТ
Причем это делают не только продавцы в мебельных салонах, но и сами собственники.
По всем фронтам идет обесценивание вещей, которые приносят бабло в бизнес (это уже мое выражение эмоций, а не подзаборный сленг… если что). Это когда с рекламы приходит заявка, а продавец звонит и лучше всех знает, как ее отработать С САМОЙ НИЗКОЙ КОНВЕРСИЕЙ.
А собственник ему ПЛАТИТ за это. И подбадривает, какой он герой, что стоически отрабатывает «этот шлак с рекламы».
Вам эта игра в свои же ворота не надоела, скажите?
ТЕПЕРЬ Я РАССКАЖУ ПРО МАТЧАСТЬ ОТРАБОТКИ ЛИДОВ С ОНЛАЙН-РЕКЛАМЫ.
И это, коллеги, не поддается никаким сомнениям или «а мы работаем по-другому». Это нужно просто заучить всем и делать. И ни одного этапа, ни одного смысла не сметь выкидывать. И ничего от себя не придумывать.
Если хотите финансовый результат с рекламы, читайте дальше и применяйте. Если хотите поспорить, то лучше не надо…
Речь о том самом чек-листе анализа звонков, который из экселя был заботливо для вас, господа мебельщики, упакован в удобный сервис и подарен вам на целый час бесплатного тестирования.
Чек-лист состоит из 9 ключевых параметров, которые в строгом соответствии один за другим приводят вашего лида к покупке. А вашего продавца — к продаже. А ваш бизнес — к прибыли.
ЧТОБЫ УВИДЕТЬ, КАК РАБОТАЮТ ЭТИ 9 ПАРАМЕТРОВ, ВАМ ВСЕГО ТРЕБУЕТСЯ — ЗАГРУЗИТЬ В СЕРВИС АУДИОЗАПИСЬ ЗВОНКА.
И сервис разложит слова вашего продавца на:
- 1 этап
«Приветствие»:
Как поздоровался, как обратился к клиенту, представился ли сам, назвал ли свою должность, объяснил ли, почему звонит.
-
2 этап
«Программирование»:
Рассказал, как пройдет разговор, как много времени займет, что в итоге получит клиент от разговора, на каком этапе выбора он находится.
-
3 этап
«Квалификация общая»:
Спросил, какой город, в какой тип жилья будет устанавливаться мебель, к какому сроку, для кого, какой предыдущий опыт, какой нужен цвет и стиль, какой планируется бюджет.
-
4 этап
«Квалификация детальная»:
уточнил особенности помещения, размеры, озвучивание УТП по сервису.
-
5 этап
«Презентация»:
Назвал три варианта бюджета, сильные стороны выбранной модели мебели, УТП.
-
6 этап
«Большое обещание»:
Озвучил гарантию и УТП, акцию и выгоду в рублях.
-
7 этап
«Закрытие»:
Использовал метод трёх «да» и предложение следующего шага.
-
8 этап
«Отработка возражений»:
Присоединился ли к клиенту, похвалил его, превратил минусы в плюсы.
-
9 этап
«Завершение диалога»:
Назначил ли встречу в магазине на конкретный день и час (назначение любого следующего целевого действия).
Коллеги, может, уже довольно спорить и отстаивать свои методы и скрипты работы с лидами, раз они не приводят к результату Сколько уже можно натягивать на глобус свои «уникальные» воронки?
ПЕРЕД ВАМИ ТО, ЧТО РАБОТАЕТ И НЕ ТРЕБУЕТ ИЗОБРЕТАТЬ ВЕЛОСИПЕД:
Добро пожаловать, начинайте работу: trafficmeter-ai.ru
Просто используйте готовый анализ звонков в сервисе Трафик Митер от Лопухина за сущие, блин, копейки:
1200 р./60 минут. И этого вам реально хватит на анализ 15-20 звонков (первые 60 минут в подарок).
Поднимайте свою конверсию из Лида в договор. А мы просто порадуемся за ваши успехи.
P.S.
Наш менеджер Ксения приготовилась регистрировать вас в сервис — ждет только эту заявку:
Оставить заявку >