КАК МЫ ЗА 4 МЕСЯЦА ПРЕВРАТИЛИ ПАССИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ В КОМАНДУ ХАНТЕРОВ (КЕЙС)

Вдохните в свою команду новый жизненный импульс! Если ваша команда продавцов сидит в ожидании входящих заказов и не проявляет инициативу, это тревожный сигнал. Но что, если я скажу вам, что можно кардинально изменить ситуацию за 4 месяца и превратить этот пассивный отдел в настоящую команду хантеров? Рассмотрим реальный кейс.

1. Ситуация до изменений

Когда мы впервые столкнулись с этим отделом продаж, ситуация была типичной для многих компаний. Команда сидела и ждала, пока клиенты сами выйдут на контакт. Продавцы не проявляли инициативу, не искали новых клиентов, а только отвечали на заявки или рассылали предложения по базе. Время от времени продавцы «тянули» старые сделки, но это не приводило к стабильному росту.

Основная проблема заключалась в том, что команда не понимала, как работать с новым потоком клиентов, и не имела чёткого плана, как выйти на качественные лиды. Все действия сводились к пассивному ожиданию — и это явно не работало.

2. Как мы начали изменения

Чтобы исправить эту ситуацию, нужно было не просто провести тренинг, а создать новую культуру продаж. И вот что мы сделали:

• Мотивация и активность.
  Мы начали с мотивации. Главной задачей было показать продавцам, что каждый клиент — это возможность для роста. Внедрили систему бонусов и премий за активные действия. Работая с конкретными результатами, продавцы начали видеть реальные выгоды от своей активности.
• Изменение мышления.
  Следующим шагом стало изменение мышления продавцов. Мы обучили их подходу охотников за клиентами, который включал:
  - активный поиск клиентов;
  - работу с холодными лидерами;
  - постоянное выявление потребностей и подготовку персонализированных предложений.
• Мы начали отслеживать результаты, обучать продавцов, как быстро и эффективно вести диалог с клиентами, выявлять болевые точки и предлагать решения.

3. Внедрение системы продаж "охотников"

Чтобы усилить это преобразование, мы внедрили следующие ключевые шаги:

• Систематизация работы с базой клиентов.
  Внедрили чёткую стратегию работы с текущими и потенциальными клиентами. Продавцы начали работать по шагам — от создания контакта с клиентом до активной работы с возражениями и закрытия сделок.
• Обучение и развитие.
  Мы организовали серию тренингов по продажам на всех этапах. Продавцы учились работать не просто с запросами, а с проблемами клиентов, внедряли технологию выявления реальных потребностей и предлагали решения, которые были максимально релевантны клиенту.
• Отказ от старых привычек.
  Продавцы перестали полагаться исключительно на входящие запросы. В течение месяца начали активно искать новых клиентов, работать с холодными звонками и участвовать в мероприятиях, что позволило значительно расширить клиентскую базу.

4. Результаты спустя 4 месяца

Результат не заставил себя ждать! Уже через 4 месяца мы увидели впечатляющие изменения:

• Активность команды возросла в разы.
  Продавцы стали более уверенными в своих действиях и начали работать по заранее прописанным алгоритмам, что позволило ускорить процесс закрытия сделок.
• Увеличение числа сделок с новыми клиентами.
  Продавцы начали не только работать с текущими лидами, но и активно искать новых, что положительно сказалось на общем объёме продаж.
• Рост доходности компании.
  Появление активных «охотников» сработало на повышение доходности — на 20% за 4 месяца. Это стало возможным благодаря системному подходу и работе с качественными лидами.
• Снижение количества потерянных сделок.
  Раньше много сделок просто «сливались» на финальных стадиях из-за недостатка внимания. Сегодня каждый продавец точно знает, как довести клиента до завершения сделки.

Заключение

Возможно, у вас есть отдел продаж, который сидит в ожидании. Но переделать его в команду хантеров, способных делать активные продажи и генерировать реальные результаты, возможно уже за 4 месяца. Всё начинается с правильной мотивации, обучения и внедрения новых привычек в рабочий процесс. И это работает!

Если вы хотите повторить этот успех в своей компании и сделать ваш отдел продаж действительно эффективным? Запишитесь на бесплатную рабочую встречу, и я помогу вам настроить систему продаж.