Всё началось с банальной ситуации, знакомой каждому владельцу или директору торговой мебельной сети. Позвонили мне из очередного мебельного центра, и некий Александр стал рассказывать, что они в Улан-Удэ самые лучшие, и центр у них новый, и условия отличные, и арендная ставка самая низкая, в общем, всё как обычно бывает с теми, кто только открылся. Какова первая реакция? «Да врёт он всё, хвалит себя и пытается продать». Но не будешь же так человеку отвечать, всё-таки я коренной петербуржец:) Александр попросил сделать для мебельного центра рекламу, и я ответил, что рекламу мы делать не будем, пока не убедимся в реальном (в цифрах и фактах) потенциале нового торгового центра. После непродолжительной беседы договорились, что наш специалист по коммерческой недвижимости и мерчандайзингу Ольга Резникова поедет с экспресс-анализом мебельного рынка в Улан-Удэ. Оля всё делает быстро и чётко, и вот уже через несколько дней отчёт был на моём столе.
Результаты командировки нашего специалиста меня удивили: в отчёте значилось, что город Улан-Удэ хоть и является столицей Бурятии, но население его имеет низкую покупательскую способность, и особенно это чувствуется в мебельном сегменте. На весь город всего 2 магазина, где действительно хочется покупать мебель. Я решил лично поехать посмотреть ситуацию и организовать в городе аудит мебельных центров. Что я вкладываю в значение словосочетания «аудит МЦ»? Замеры или анализ основных параметров больших магазинов мебели.
МЫ ЗАМЕРЯЛИ И ОЦЕНИВАЛИ:
- Стратегически важные транспортные артерии города - естественный трафик.
- Реальный трафик потенциальных покупателей.
- Уровень покупательской способности, где разделили клиентов на категории А, В и С: А - высокая, В - средняя и С - низкая. Не спрашивайте, как мы это делаем - секрет фирмы:)
- Наличие ближайшей остановки городского транспорта, парковка и внешняя навигация.
- Дизайн МЦ и внешний вид, внутренняя отделка и навигация.
- Наличие якорных арендаторов: мебельных федеральных брендов, например, «Много Мебели», «Лазурит» или федеральных торговых сетей, таких, как «М-видео», DNS и т.д. Широкий мебельный ассортимент по группам товаров.
- Профессиональный уровень продавцов и сервиса.
- Уровень комфорта (безопасность, отопление, свет, санитарные условия, современный ремонт, наличие кафе) для потенциальных покупателей и арендаторов.
- Торговая площадь в кв. м (для мебельного ассортимента).
- Арендная ставка за кв. м (исключая случаи единственного арендатора).
Были и другие параметры, но не буду вас утомлять :)
ИТОГОВАЯ ТАБЛИЦА ПО АУДИТУ
МЦ
|
Основные параметры замеров по 5-балльной шкале
|
1
|
2
|
3
(по категории А)
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
Средний балл
|
«Гвоздь»
|
3
|
5
|
2
|
2
|
1
|
5
|
2
|
1
|
5
|
1
|
2,7
|
«Мега Хаус»
|
5
|
4
|
5
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
3
|
3,3
|
«Дмитровский»
|
5
|
4
|
1
|
3
|
1
|
1
|
1
|
1
|
3
|
4
|
2,4
|
«Акбэс»
|
3
|
1
|
4
|
4
|
3
|
5
|
3
|
4
|
1
|
-
|
3,1
|
ZOOM
|
2
|
4
|
-
|
5
|
4
|
2
|
1
|
-
|
2
|
-
|
2,5
|
«Мебелин парк»
|
5
|
3
|
3
|
5
|
5
|
4
|
1
|
5
|
3
|
5
|
3,9
|
«Апельсин»
|
3
|
-
|
-
|
2
|
3
|
5
|
2
|
2
|
4
|
2
|
2,9
|
ВЫВОДЫ
Отрицательные
Всех, кто хорошо знает рынок Улан-Удэ, наверное, удивит, что самый популярный среди мебельщиков МЦ «Гвоздь» получил такие низкие баллы. Здесь всё просто: оказалось, что на время замера трафик потенциальных покупателей в «Гвозде» был всего на 30% выше, чем у остальных МЦ. При этом большая площадь и сложная навигация распыляет весь трафик между арендаторами. И, самое важное, «Гвоздь» посещает максимальное количество потенциальных клиентов с низкой покупательской способностью, т.е. категории С - 31%. А вот, что меня больше всего расстроило, так это жуткая парковка (разбитый асфальт), протекающие потолки и огромная арендная ставка - 1200 р. за кв. м.
На фото: мебельный центр "Гвоздь"
Положительные
Очень меня порадовал мебельный интерьер-центр «Колорит»:
- известные бренды, например, фабрика «8 марта»;
- здесь сразу видишь заботу о клиенте;
- хороший дизайн и отличные условия для клиентов и работы торгового персонала;
- директор магазина Надежда Журова – большая умница: как продавец показала себя с профессиональной стороны, активно и позитивно с нами работала.
Посмотреть сайт можно здесь: interior03.ru
На фото: мебельный центр "Колорит"
Ну и, конечно, мне не стыдно дать хорошие рекомендации новому мебельному центру «Мебелин Парк». Что здесь понравилось:
- единственный современный МЦ в городе, приятный дизайн;
- важная транспортная артерия города. Не случайно здесь расположились «М-Видео» и DNS, подобные сети ставят во главу угла три основных правила торговой точки: место, место и еще раз место :)
- большая и свободная парковка, безопасность, отопление, уютное кафе,
- адекватное руководство из автомобильного бизнеса (в прошлом у ребят было 5 автосалонов);
- и, самое важное, это арендная ставка - 550 руб. за кв. м и рекламный бюджет на привлечение потенциальных покупателей – 2 000 000 р. Для Улан-Удэ это много :)
У МЦ «Мебелин парк» есть только один недостаток – о новом центре пока не знают, поэтому нужен рекламный бюджет на ближайший год. Ну, и навигацию внутреннюю и внешнюю нужно поправить. В остальном - рекомендую!
Посмотреть сайт и подать заявку по аренде можно здесь: mebelinpark.ru
На фото: мебельный центр "Мебелин"
Для вас, дорогие коллеги, у нас есть подарок: экспресс-анализ мебельного рынка в Улан-Удэ от нашего специалиста по мерчандайзингу Ольги Резниковой. Скачивайте бесплатно здесь!
Коллеги, на этом прощаюсь. Надеюсь, наш анализ рынка мебельных центров Улан-Удэ поможет вам принять финансово выгодное решение! Всем больших продаж!