НАСТОЯЩИЙ МАРКЕТОЛОГ

     Настоящий маркетолог - чисто практическая должность. Он может не иметь профильного образования, но должен знать процесс продаж и отвечать за результат:

     1. Маркетолог должен 90% своего рабочего времени находиться в точке продаж, и только 10% - в офисе. Он должен знать: кто ваш клиент, какова его потребность, каков его финансовый портрет, каковы его ценности, каковы решающие факторы его покупки, откуда он пришёл, как о вас узнал, почему отказался от покупки, какова специфика работы продавцов, каков цикл покупки, сколько нужно сделать касаний, чтобы заключить контракт, что нужно сделать, чтобы вернуть клиента и т.д. Знать это маркетолог может только, находясь в местах продаж. Он должен работать в магазине, а не в офисе! Иначе его работа - попытки попасть "пальцем в небо".

     2. Маркетолог должен быть кровно заинтересован в результате. Его нельзя сажать только на оклад. Зарплата должна складываться из кол-ва приведённых в точки продаж целевых потенциальных клиентов. Иначе маркетолог будет слепо осваивать рекламный бюджет.

     3. Маркетолог должен работать только с теми компаниями на аутсорсинге (сео-продвижение, контекстная реклама), которые отвечают за конкретный результат. Гарантии должны быть прописаны в договоре. Таких компаний катастрофически мало! Но искать надо постоянно и упорно. Иначе ваши деньги будут уходить в призрачную эффективность, оценить которую будет затруднительно.

     4. Маркетолог должен постоянно читать и учиться. Область маркетинга - самая быстроизменяющаяся на рынке по внедрению новых инструментов. Ваш маркетолог должен отслеживать и посещать семинары и конференции, читать и перечитывать профильную литературу, быть подписан на полезные блоги и группы в соцсетях. Он должен постоянно применять на практике полученные знания. Если ваш маркетолог работает по старинке, вы проиграли вашим конкурентам.

     5. Ваш маркетолог должен внедрять новые инструменты и замерять их эффективность в цифрах и фактах. Никакой отсебятины. Он должен предоставлять аналитические отчеты руководству, а руководство обязано вникать в их смысл. Иначе вы не сможете оценить реальное положение дел компании.

     Это то, о чем я с уверенностью могу говорить. Это мой опыт.